top of page

Livraison

Commandes préparées et expédiées dans les 24 heures avec notre partenaire Collecte dans un point d'enlèvement.​

Le distributeur de colis à l'avantage d'être accessible 24H24 et 7 j 7

Point d'enlèvement : 2300 points d'enlèvement sont disponibles, dont certains en librairies ou supermarchés.

Il y a toujours un point d'enlèvement à moins de 5 kilomètres de chez vous!

Avantage considérable, le temps d'attente pour être servi est très court.

 

Vous recevrez un email ou un sms vous informant de la disponibilité de votre colis dans le point d'enlèvement. Vous disposerez alors de 14 jours pour venir chercher votre colis.

 

Simple et rapide!

Dès remise de votre colis à Bpost, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi et une date de livraison de votre commande.​​​​

Vous pourrez alors suivre le cheminement de votre colis grâce à l'outil en ligne Track & Trace, gratuitement et à tout moment. Vous pourrez ainsi savoir où se trouve votre colis,  quand il arrivera à destination et décompter les heures qui vous séparent de votre bain au sel d'Epsom aux huiles essentielles... :-)

Vous recevrez un email ou un sms vous informant de la disponibilité de votre colis dans le point d'enlèvement.

Présentez-vous alors dans le point d'enlèvement avec votre carte d'identité et le code-bare qui est attaché à la livraison de votre colis.

Retours et remboursements

 

Les produits commandés auprès de Shizuka.bio peuvent être retournés jusqu’à 15 jours après la date de réception de la commande. le prix de l'expédition retour est à votre charge et vous sera remboursé en même temps que le montant de votre achat.

Adresse de retour: SHIZUKA

Rue Denis Deceuster 49A

1330 Rixensart

Belgique

Tel : +32(0)471073623

Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Les produits doivent être présentés dans leur emballage original sans que le système de fermeture de sécurité ait été ouvert.

Le remboursement portera sur les produits et les frais de livraison au moment de l'achat.

Le remboursement est effectué sous la forme d'un versement bancaire au nom et en faveur de l'acheteur.

Comptez entre 5 et 7 jours ouvrés pour le traitement du remboursement, après la livraison de l’article à notre atelier.

Préalablement, merci de nous contacter par email pour nous annoncer votre souhait de nous renvoyer l'article, ceci dans le but d'assurer un bon suivit de votre demande.

Veuillez indiquer vos coordonnées complètes, (nom prénom, adresse et un numéro de téléphone) Le numéro de facture de votre commande que vous pourrez retrouver dans l'émail que nous vous avons envoyé au moment de votre commande en ligne.

Le numéro de compte bancaire sur lequel nous pouvons effectuer le remboursement.

contact@shizuka.bio

bottom of page