Retours et remboursements

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Les produits commandés sur Shizuka.bio peuvent être retournés jusqu’à 15 jours après la date de réception de la commande. le retour est à votre charge.

Adresse de retour: SHIZUKA

Rue Denis Deceuster 49A

1330 Rixensart

Belgique

Tel : +32(0)471073623

Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Les produits doivent être présentés dans leur emballage original sans que le système de fermeture de sécurité ait été ouvert.

Le remboursement portera sur les produits et les frais de livraison au moment de l'achat.

Le remboursement est effectué sous la forme d'un versement bancaire au nom et en faveur de l'acheteur.

Comptez entre 5 et 7 jours ouvrés pour le traitement du remboursement, après la livraison de l’article à notre atelier.

Préalablement, merci de nous contacter par email pour nous annoncer votre souhait de nous renvoyer l'article, ceci dans le but d'assurer un bon suivit de votre demande.

Veuillez indiquer vos coordonnées complètes, (nom prénom, adresse et un numéro de téléphone) Le numéro de facture de votre commande que vous pourrez retrouver dans l'émail que nous vous avons envoyé au moment de votre commande en ligne.

Le numéro de compte bancaire sur lequel nous pouvons effectuer le remboursement.

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